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瞄准重卡培训与体验 福田欧曼全新升级服务

日期:2016/03/09   来源:机电商报   作者:韩建新
  摘要:今年年初,作为中国重卡培训体验服务的开创者,福田戴姆勒汽车正式启用其位于北京的培训体验中心。据悉,该中心对标“奔驰体验中心”而建,总投资2200万元、占地总面积15000平方米、拥有6座设施一流的会议室以及试乘试驾专用场地。其中,室内展厅面积3000平方米、室外展车区2000平方米以及10000平方米的试乘试驾区,可为参观者提供全面的产品动、静态深度体验。


“北京培训体验中心的建立,不仅完善了我们‘培训体验服务’网络体系,更进一步提升其为欧曼用户提供增值服务的能力。”这是3月5日福田戴姆勒汽车营销公司副总经理徐向明在媒体参观体验日上表示的。

今年年初,作为中国重卡培训体验服务的开创者,福田戴姆勒汽车正式启用其位于北京的培训体验中心。据悉,该中心对标“奔驰体验中心”而建,总投资2200万元、占地总面积15000平方米、拥有6座设施一流的会议室以及试乘试驾专用场地。其中,室内展厅面积3000平方米、室外展车区2000平方米以及10000平方米的试乘试驾区,可为参观者提供全面的产品动、静态深度体验。

培训与体验并重

作为福田戴姆勒汽车展示其培训体验实力的“第一窗口”,无论是功能上,还是从整体设计和布置上,北京培训体验中心从细节上营造出浓厚的“重卡文化”氛围。

展示欧曼重卡里程碑事件的企业文化展示区,方寸之间品味欧曼十余年辉煌发展历程,视觉感官知悉欧洲重卡精湛工艺,从而感受到“德国工业4.0与中国制造2025”的融合典范;360度深度绕车介绍,让参观者近距离触摸采用戴姆勒技术开发的全新平台——欧曼GTL超能版460马力重卡,感受低速大扭矩、LBSC智能控制转速技术、iBrake大马力发动机压缩制动技术带来的全新重卡价值。此外,培训体验中心的会议室、贵宾室、咖啡厅、放映厅、精品区等多种功能特色专区,不仅诠释着欧曼品牌对高品位人生的主张和诉求,更是福田戴姆勒汽车以用户为中心、打造与众不同的“重卡文化体验之旅”。


福田戴姆勒营销公司副总经理徐向明开场致辞

福田戴姆勒营销公司副总经理徐向明开场致辞


不仅如此,培训体验中心选用了以梅赛德斯-奔驰卡车驾驶学院为设计蓝本的多元化系统培训课程,稳步推进“操作技能、数据调取分析、车队效益提升”三大课程体系。通过全实景培训和实践模拟,诠释欧曼卓越品牌、体验品牌科技内涵。

据徐向明介绍,针对散户,培训体验中心采用远程的记录和分析系统,对学员的驾驶行为进行系统分析,在实际道路上进行一对一的培训,从而帮助学员掌握经济驾驶的方法,提升车辆的燃油经济性,保证高效率运行,助推用户开源节流,增加收益。针对车队用户,福田戴姆勒汽车通过提供一站式整体车辆管理解决方案,以定制化的服务为车队用户提供车队管理培训服务;并结合“iFOTON超级车队管理系统”,实现对人、车、货、业务的全过程透明管理,达到TCO(全生命周期总运营成本)最低,增加车队运营收益。

不难发现,福田戴姆勒汽车希望以世界一流的培训设施及培训团队,培养出优秀的重卡驾驶人员与车队管理人员,为用户商业价值最大化保驾护航。

“用户感受到的不仅是一种培训体验服务,更是一种文化氛围。”徐向明指出。同时,他表示,通过整合福田戴姆勒汽车欧曼数字化工厂与福田康明斯工厂工厂,目前北京培训体验中心已形成了“一个中心,二个工厂”的三位一体的参观体验平台,为用户在培训体验过程中带来涵盖企业文化、卡车文化、制造体系三者有机融合的全体验培训服务。

作为中国首座符合世界标准的样板工厂,福田戴姆勒汽车欧曼数字化工厂全面导入戴姆勒卡车集精益制造、精益管理、设计实施和流程维护于一体的TOS+运营系统以及推进从生产接受订单到交付OTD制造体系,全新升级的整车制造和运营水平让人耳目一新。据悉,该工厂年产能高达20万台,其主线智能化程度超过60%,达到了物流最合理、效率最高、数字化管理最完善的世界级标准,平均4分钟就可生产一台重卡。同时,采用CDC智能化信息管理技术,实现欧曼超能版重卡在技术与品质上与戴姆勒奔驰同步甚至一致,全面提升欧曼超能版产品的核心竞争力。

欧曼数字化工厂生产线

欧曼数字化工厂生产线

近年来,随着物流运输市场的激烈竞争,重卡产品已逐渐从低端走向高端。据徐向明介绍,福田戴姆勒汽车欧曼EST超级卡车已于今年1月初广州面世,而定位于中高端+的第五代产品目前正在进行开发验证,预计2016年年底推向市场。“为满足用户不断升级的重卡需求,融入更多奔驰技术的H6高端产品将于3年后上市。”徐向明如是说。

开启新时代

一直以来,作为中国重卡培训体验服务的开创者,福田戴姆勒汽车始终致力于为客户提供独具特色的重卡培训体验服务。2013年9月,中国首个重卡训练营——欧曼GTL重卡训练营在长春正式开营;2014年6月,在欧曼GTL超能版全球上市之际,福田戴姆勒汽车联合美国康明斯动力技术专家组成专业中美教练团队,在北京打造近180人欧曼GTL超能版重卡训练营,开创了国内重卡体验培训的先河;2014年9月,福田戴姆勒在国内建立了首家4S重卡体验店,为其在全国范围内发展“重卡培训体验”网络体系提供了样板……

“通过对传统重卡4S店的升级改造,目前我们在全国已经建立115家4S重卡体验店,完成了对重点重卡区域的全覆盖。”徐向明告诉记者。

不仅如此,在成功试水4S重卡体验店得到众多用户的积极响应后,福田戴姆勒汽车又将目光锁定在高速服务区,在安徽庄里高速服务区建立了中国首家高速服务区重卡体验店,为日均超过1000辆重卡用户提供服务,成为集展示店、体验店、集客店、情报站“四位一体”用户体验服务中心,通过关联精准目标用户,开展针对性的重卡培训体验服务。

从“重卡训练营”到“重卡体验店”,从“野外拉练式”培训到“专属场地体验式”培训,从“物流园服务区”到“欧曼专属体验店”,福田戴姆勒汽车在提升用户价值道路上积极探索并有所斩获。而北京培训体验中心将成为福田戴姆勒汽车“以用户为中心”实现企业与用户携手共赢、服务增值的典范之作。“我们建立的专业化培训体验体系,契合了欧曼重卡产品高端化演变过程,不仅实现了产品高端化与增值服务差异化的‘双提升’,更是实现了产品科技价值与用户商业价值的‘双突破’。”徐向明总结道。

如今,以德美中领先技术魅力演绎重卡科技内涵的福田戴姆勒汽车,相信随着“中国首家重卡体验基地”——北京培训体验中心的投入运营,必将为其市场拓展增加有力的竞争砝码。




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