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机床外企的生存智慧:成为中国市场的“适者”

日期:2011/12/14   来源:   作者:
    改革开放初期,为了吸引外商直接投资,中国参照国际惯例制定了相关法规,并在税收、进出口经营权和注册资本等方面对外商投资企业实行优惠政策。随着时间的推移,中国对外商投资的政策进行了一系列调整。同时由于产业调整、消费者维权意识提升、竞争加剧等因素,中国的商业环境这几年来发生着快速而复杂的变化,这些都使得机床行业的外企发觉在中国做生意越来越困难,中国市场越来越充满挑战。
    随着外资在中国享受“超国民待遇”时代的彻底终结,一方面,有的外媒称“中国的外资投资环境越来越不利”;另一方面,一些跨国企业重回中国市场,并获利多多。其实,中国市场对于许多机床外企来说是少有的增长点,所以他们才会对中国市场环境格外关注。中国经济的转型也为在华机床外企提供了不少的机遇,如果把握好其中机会,都可以获得较好的回报。
在复杂而又生机无限的中国市场上,机床外企中既有如鱼得水的德马吉和凭借经营智慧生存的瑞士宝美,也有擅于牢牢把握大形势的哈斯……那些能够稳稳地扎根中国的国外机床厂商都有着怎样的生存智慧?是不是只有财大气粗才能在中国市场分到更大块的蛋糕?“物竞天择,适者生存”的丛林法则同样也可以作为商业博弈的法则,至于如何成为中国市场的“适者”,就要看外企自己的了。

生存智慧之让管理者“更中国”
    很多国外机床企业对中国市场的反应显得比较缓慢,尽管他们拥有许多优秀的管理人才,但其在华经营策略受制于总部,不能灵活地处理本地问题,对中外政治、文化差异、消费者差异也没有予以重视,因此无法适应多变的市场环境。中国市场在不断变化之中,国外机床企业如果不变就只好等着别人来改变它们。事实上,在中国机床行业取得成功的外企都是与时俱进的企业,那些在中国经营如鱼得水的国外机床企业对中国市场均有着深刻的理解。
    现在,越来越多的国外机床企业拥有了解中国国情、深谙中国消费者心理的外籍管理者,他们有些甚至会说流利的中文。德马吉中国区总裁汉诺就是这样一位会说中文的外企管理者,早在2004年,他就以德马吉中国CEO助理的身份正式成为德马吉中国的一员,后于 2005年9月被任命为德马吉中国广东区销售总监,全面负责德马吉在广东、海南以及港澳地区的销售、服务等各项工作。
    中国市场太大、太复杂,竞争激烈,消费者要求也越来越高,如果照搬国外经验和模式,不能迅速地适应本地市场提供相应服务,那么基本是死路一条。非常熟悉中国市场的汉诺在2007年开始就任中国区总裁时就明确宣布:“我只有一个目标,把德马吉中国从一个销售公司做成一个服务公司。”由此,他大刀阔斧地对德马吉的组织架构进行了调整,并从几个方面建设和完善了德马吉在中国的售后服务体系:设立上海外高桥备件仓库,在上海建立服务中心、应用技术中心,强化地区性服务能力,同时加大技术中心和展厅的建设。
    德马吉的亚洲总部就设在上海,在上海投巨资建立服务中心和技术中心,并且有众多外籍专家从遥远的欧洲等地携妻挈子来到中国,足见集团总部对中国市场的高度重视以及为此所作的巨大努力。因此,德马吉在中国的“顺风顺水”也就不足为奇。

生存智慧之审时度势发现机遇
    随着西部大开发战略的深入实施,我国政府不断加大对西部经济建设的扶植力度,有远见的哈斯早就看好中国西部的数控机床市场。在2007年5月举办的第8届重庆立嘉机械展上,哈斯就已经投入重金进行企业、产品和市场宣传。当年,从展馆外硕大的电子显示屏就可以看出其进军中国西部机床市场的信心和决心,显示屏上循环播放哈斯的企业介绍、产品介绍、售后服务和经营理念,诚恳真诚的声音传递到了每个参展人的心中。
    而在此之前,也就是2007年1月24日,重庆法信数控机械有限公司在重庆南岸经开区举行了开业典礼,这是哈斯在中国开设的第5家数控机床专卖店(Haas Factory Outlet,简称HFO)。哈斯选择在重庆这样一个中国西部唯一具有海陆空交通的特大城市拓展业务,看中的不仅仅是其基本完备的基础设施和丰富廉价的劳动力,随着中国经济转向内需为主,抢先登陆重庆,无疑能够早占先机。
    目前,哈斯在中国已建立了18家HFO。其中成立于2009年12月20日的哈斯西安HFO——西安熙根数控机械有限公司正是哈斯的第18家HFO,与熙根的强强联手,表现了哈斯对中国市场的加速布局,西安哈斯HFO以西安为中心,把其产品和服务辐射到了整个西北地区。

生存智慧之“求精不求大”
    瑞士宝美机床公司是年生产机床100多台的专业机床设备制造商,比产量,宝美远不及那些机床巨头。一直以来,宝美都致力于所擅长的中小型高端精密设备,并在这个领域取得了成功,其涉及的领域主要表现在一些高精度、高附加值的行业,比如钟表首饰业,医疗器械业,航空、航天、兵器等国防工业,以及微型精密加工等领域。
    近些年的国际经济危机对高端产品的影响并不大,所以宝美作为全球范围内技术领先的小型精密数控机床制造商,受到的冲击非常有限。与此同时,在中国市场上,宝美把产品重心转移到了医疗行业,其S-191 Linear车铣插磨复合加工中心在医疗器械零件加工领域有着极大的市场。
    宝美在中国市场的目标是健康、平稳的发展,除了继续保持在医疗领域的优势外,宝美也不断有新产品问世,比如在CIMT2011上展出的S-191PRM六轴五联动车铣插复合加工中心。一直以来,技术都是宝美一大优势,强大的设计能力保证了宝美的产品能够紧跟中国市场的需求,而强大的制造能力则保证了产品卓越的品质。
    有些中国用户反映,宝美的机床很好用,但是价格有些过高。而宝美的回应则底气十足:“如果单纯地比较价格,宝美的产品可能比其它同类型的产品要贵一些,但是如果认真地去了解宝美机床的性能、配备以及其在医疗器械加工领域的独特优势,会发现宝美的价格其实非常合理。”可以说,在中国这个充满着竞争和未知数的变幻莫测的市场中,成为某一个机床应用行业的“专家”,也是一种生存之道。

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