社会责任是企业成长的基因

——访菲尼克斯电气中国公司总裁顾建党

　　“社会责任绝不是喊喊口号、做做慈善那么简单，而是与企业的价值观、发展路径紧密地联系在一起。自2008年发布第一份社会责任报告之后，我们对于社会责任在这两年间又有了新的感悟，我希望把这些总结出来与业界分享，同时也促进我们更深刻的思索。”谈起社会责任，顾建党先生感慨良多，这大概也与他的经历有关。作为18年前菲尼克斯中国公司创业团队的一员，顾建党先生亲自见证了这间只有6个人的公司白手起家，凭着一股韧劲发展为菲尼克斯电气集团排名第一的海外子公司，菲尼克斯电气中国公司也发展为国内电力自动化领域的领军型企业。在这18年的成长中，社会责任已成为一个无处不在的词汇，融入了菲尼克斯电气成长的基因。

“社会责任”无处不在

　　“菲尼克斯电气的出身决定了我们不同于其他一切以股东利益为出发点的企业。”顾建党先生对记者说，“虽然我们的母公司只是一家德国中小企业，却有着比世界500强企业还宽阔的视野和胸怀。”这是一家寻求可持续发展的企业，“向善”的价值观、推行“友爱、包容、信任”的企业文化，贯穿于菲尼克斯电气90余年的成长历史之中。这样的企业发展理念也同样被菲尼克斯电气中国公司所继承，尽管在中国摸爬滚打18年，也有过苦日子，但菲尼克斯人始终没有忘记他们应该坚持的东西。

　　菲尼克斯电气包容、信任的企业文化也给予了中国团队极大的发展空间。在中国，菲尼克斯电气走出了一条属于自己的独特发展之路。虽带有“外资企业”的标签，菲尼克斯电气中国公司的成长史却充满了“民族情结”。从6人团队到千人企业，从排名40几位到跃居榜首的集团海外子公司，100%本土员工、100%本土管理，中国团队通过自身的努力向全世界证明了中国的实力。

　　在赢得尊重的同时，菲尼克斯电气中国公司也将越来越多的先进技术、产品和方案引入中国，通过各种方式促进民族产业升级。从举世瞩目的三峡工程、大亚湾核电站，到奥运鸟巢、首都机场，从全球最大的石林166兆瓦太阳能发电基地，到上海磁悬浮列车、青藏铁路、中国高铁网络的建设……菲尼克斯电气与中国各行业领袖企业合作，为中国各产业打造了真正由中国市场驱动的本土竞争力。

　　一直用“优秀社会公民”定位自己的菲尼克斯电气，无论是艰难创业时，还是收获成就时，都没有忘记回馈社会。菲尼克斯电气先后援建了8所希望小学，并至今与学校保持深度沟通，不断从学校建设、学生培养各方面给予学校长期的关怀。菲尼克斯电气还多次资助贫困学生，参与“希望工程”圆梦行动，并在高校设立奖学金，支援基础教育。同时利用自身优势发展职业教育，自2006年起每年主办由中德两国政府发起的、旨在加强两国之间职业教育交流的“Q-China——中德职业教育交流大会”，为中德之间的职业技术交流搭建良好平台。在汶川地震、青海玉树地震等自然灾害来袭时，菲尼克斯人也义不容辞地向灾区人民伸出援手。

　　这一切回馈社会的举动在顾建党先生看来是自然而然的。他认为，企业不应该作秀，作为社会公民，回馈社会是理所应当的。同时，这又该是一个持续的过程，不能成为“形式主义”，否则就是昙花一现。

　　而在菲尼克斯电气“社会责任”的成长基因中，体现最多的还是其对员工的关爱。菲尼克斯电气中国公司员工的“低流失率”在业界都是出名的，这是因为大多数员工都在企业中找到了“家一样”的感觉。让员工感受最深刻的，还是在2008年末经济危机时，菲尼克斯电气中国公司推行的“寒冬战略”，这一次，中国公司提了“四不”：即一不做经济性裁员；二不做经济性减薪，不将困难转移到员工和他们的家庭头上；三不改变在中国的战略投资；四不改变对中国市场和客户的承诺。在市场形势急转直下的困难时期，企业选择了与员工站在一起，虽然称作“寒冬战略”，却让员工感受到了别样的温暖。

“社会责任”让企业赢得尊重

　　无处不在的“社会责任”体现了菲尼克斯电气的价值观——这是一家有信仰的企业，对于诚信的坚持为其赢得了可持续发展的决定性筹码；这是一家有追求的企业，在中国凭借本土力量探寻出了外资企业一条新的发展思路，证明了100%本土团队的核心价值；这又是一家有理想的企业，成为菲尼克斯电气集团海外子公司的翘楚并不是最终目标，与中国民族产业共同成长，成为推进中国工业转型升级中不可或缺的推动力，才是其一直为之努力的方向。

　　在采访中，“坚持”是顾建党先生提到最多的一个词汇。他说，曾经因为对质量、对诚信的坚持，让菲尼克斯电气丢掉过一些订单，损失过一些短期利益，也有客户说菲尼克斯“傻”，但最终，企业却赢得了尊重。“在当今复杂的社会环境中，诚信已经成为了稀缺的东西。但正因为稀缺，我们才更要坚持。”

　　多年来，菲尼克斯电气无论研发生产任何产品、提供任何解决方案，都能做到“一丝不苟”。产品严格执行国际国内相关标准规定，对于每一个参数都不放松要求。也正在因为这种认真，才造就了菲尼克斯电气产品过硬的质量，被国家诸多重点工程项目慧眼识珠。

　　在坚持价值观的同时，菲尼克斯电气也有不能触碰的底线。对于员工，菲尼克斯电气的要求是积极、责任和诚信。顾建党说，曾有人用“菲尼克斯电气是一家人性化的企业”来质疑他的“底线观”，但在这一点上他却非常坚持，“纵容了恶，其实就是扼杀了善。我必须为所有人都创造平等的机会和空间。”

　　统一的价值观造就了菲尼克斯电气的企业文化，这样积极向善的企业文化同时也成就了菲尼克斯电气，使之成为电力自动化领域令人尊重的品牌。

坚持该坚持的改变该改变的

　　坚持价值观、坚守底线，使企业赢得了尊重，但最终实现这些还必须依靠先进的机制来实行。“完善的管理机制、有效的执行力，是企业寻求更高阶段发展必不可缺的，也是我们现阶段必须去做的。”顾建党说。

　　于是，一场以“改变创造未来”的企业战略架构调整在菲尼克斯电气中国公司展开。菲尼克斯人将之称为“脱胎换骨”的改变。这场变革涉及到菲尼克斯电气中国公司的各个机构，整个运营体系和业务架构都将实现根本性的突破和创新。顾建党期望通过这样的变革，将未来的菲尼克斯电气中国公司建设成独具特色的伟大公司，并将其打造成为菲尼克斯电气全球2020战略的重要支柱、真正的全球第一。菲尼克斯电气中国公司也将实现重大的战略转型，从“输入设备、技术和管理”跃升到“输出产品、标准、模式和人才”，走出立足中国、通向未来、可持续的中国式国际企业发展模式。

　　谈到这场变革，顾建党评价道：“变革并不是革自己的命，而是继续坚持企业核心的价格观，而把阻碍企业发展的因素改善。同样，变革也不是否定过去，而是超越。菲尼克斯电气中国团队尊重18年来我们取得的成绩、总结出的宝贵经验，改变会让我们的未来变得更好。”

　　如今，这场变革已经初见成效。行政部门的工作效率明显提高，后勤服务也越来越趋于人性化，销售、市场、研发、生产各个环节也将从这场变革中受益，适应新的市场环境，为实现菲尼克斯电气集团2020战略打下基础。

　　坚持与改变，这两个看似矛盾的词汇却在菲尼克斯电气的身上得到了近乎完美的体现。这也让记者看到了菲尼克斯电气清晰的发展思路，以及不断寻求蜕变的伟大理想。

　　相信菲尼克斯电气在未来将继续扮演好其优秀社会公民的角色，在发展自身的同时回馈社会，用成长给予“社会责任”这一词汇更深刻的诠释。