天正电气：优秀民族企业公民的社会责任担当

　　作为中国低压电器行业的领军企业，浙江天正电气股份有限公司（以下简称“天正电气”）在致力于追求商业成功的同时，始终不忘积极履行社会责任。

　　天正电气对于社会责任的理解及实践不断深入、长期不懈，让人看到一家优秀民族企业公民的卓越社会责任担当。

　　近年来，天正电气在总裁施长云的带领下，不仅将“天正电气”和“天e电气”双品牌深深植入用户心中。同时，企业在做大做强的道路上，不断通过各种方式履行企业公民的社会责任，彰显绿色的品牌价值主张。

　　凭借“双品牌”战略的有效实施，天正电气在宏观市场环境出现波动的当下，仍然取得逆势增长的佳绩。企业交出的这一份漂亮的成绩单让施长云倍感欣慰，而天正电气亦在这个过程中，始终注重企业与社会可持续发展的和谐共赢，义不容辞地持续践行企业的社会责任。

　　在施长云看来，企业的社会责任应包括三个方面的内容，即市场责任、社会责任和环境责任。

天正电气正是按照这样的思路，践行企业公民的社会责任。

与利益方共赢

自成立以来的20多年中，天正电气在快速发展的道路上不断成长壮大，同时，天正电气也积极履行对客户、股东和合作伙伴的责任。

 “一直以来，我们坚持以‘服务、友好、快捷’的理念为客户提供绿色服务”。施长云对《机电商报》记者表示。首先，为了贴近客户需求，天正电气在全国共设29个办事处、5000多家营业网点。通过这些覆盖全国的销售网络来加强企业的售前、售中、售后服务。

其次，天正电气不断坚持诚信经营，确保产品质量，为客户提供可靠安全的绿色电气产品。

在快速发展过程中，天正电气通过创新变革来促进企业的转型升级。目前，在连续三年实现销售额、利润的稳步增长的同时，天正电气也让股东的投资在经营中不断增值。

谈到对合作伙伴的责任方面，施长云表示，“在与上游供应商及下游经销商、成套及OEM等企业的合作中，天正电气通过帮扶学习，与合作伙伴共同成长。”

天正电气拥有专业的SQE团队来管理和帮扶供应商，通过绿色供应商管理体系，对有意愿提升自身管理能力的供应商进行培训、辅导和达标审核，并对供应商进行颜色分级管理，使得供应商一方面提高自身管理水平，吸引更多的优良客户；另一方面，扩大其自身的生产规模、提高供应链的竞争力。

在与经销商的合作中，天正电气推行“绿色经销商”评定，通过设立DME团队，来帮助其改善库房、店面、物流、财务等内容，提升合作经销商的综合管理能力；在与成套及OEM企业的合作中，天正电气与优秀的成套及OEM企业达成战略合作，相互支持，共赢发展。

让爱心播撒四方

除了通过战略调整、科技创新等促使企业转型升级；天正电气通过诚信经营，绿色管理与合作伙伴共赢发展。天正电气还大力履行包括政府责任、员工责任、社区参与在内的社会责任。

在履行政府责任中，天正电气通过公益支持、教育支持、贫困支持、就业支持等一系列活动为构建和谐社会贡献一份力量。

首先，天正电气一直以来十分热衷于公益事业，2011—2012年，天正电气与中国青少年儿童基金会合作，帮助贫困弱视儿童重返清晰视界。

其次，“对教育的捐赠也是我们特别看重的社会责任内容”。据施长云介绍，早在2002年，天正电气董事长高天乐就以个人名义向贵州黔西捐款20万元，用以建设“天正希望小学”。针对家庭贫困的优秀学生，天正电气设立“扬帆工程”，每年重点支持品学兼优的毕业生进行创业。此外，天正电气还先后在乐清中学、温州大学设立了45万元的“天正助学金”，帮助家庭困难、学习优异的同学完成学业。

第三，天正电气还致力于帮贫扶困的工作。在非典、洪灾、地震等灾难发生时，天正电气总会在第一时间将爱心捐款送到灾区。  

第四，天正电气还通过收购困难企业，让下岗职工得以再就业。2003—2004年，天正电气投入近2亿元，收购南京耐特机电等国企，解决了2000多名国企下岗职工再就业。2009年年初，在金融危机最为严重、公司效益也不理想的时候，天正电气还主动为300多名下岗职工提供就业岗位。

在对员工的责任方面，天正电气倡导以人为本，将人作为企业发展的核心资源。

除此之外，天正电气还积极参与社区活动，通过支持残疾人事业、献血、敬老等志愿活动以及周边贫困地区捐助活动，培育员工的爱心和责任感，改善周边关系。

心系可持续发展

一直以来，天正电气致力于打造具有核心竞争力的绿色组织，倡导节能减排和可持续发展。

在环境管理方面，天正电气严格按照ISO14000环境管理体系来执行，通过对环境因素的识别、鉴定以及有效监测，来保证对生产过程中可能影响环境的因素进行有效控制。

在节约资源方面，首先，天正电气通过实施精益管理，减少生产过程中的资源浪费并提升产品质量，促进可持续发展。据初步统计，目前，精益管理的实施在提升生产效率、节约生产面积、降低人工成本、减少库存占用资金等方面产生的直接经济效益近900 万元，取得了巨大的经济效益及社会效益。目前，天正实现了覆盖财务、制造、物流、研发、决策的完整集成的管理信息系统；其次，天正电气通过信息化建设，变纸张办公为网络办公，节约了数以万计的纸张资源并提高办事效率；第三，天正电气通过使用节能产品如变频器、继电器、软启动、LED照明等产品都能为社会的能源节约做出贡献。此外，天正电气还开展“节约用纸管控”、“节能意识标示”等专项工作，于细微处节约资源，杜绝浪费。

在降污减排方面，天正电气通过改进机械设备等来实现节能减排的效果。在对如空压机的改造和增加变频空压机的过程中，企业实现节能40%；在对注塑机的改造中，通过采用伺服系统的注塑机，实现了节电率49.3%，平均每小时节电4.5千瓦时，年节电约32500千瓦时/台；在对照明系统进行改造的过程中，其将日光灯改为节能灯，实现节能40%。

此外，天正电气还通过一些专项工作如 “管网入口改造”等来降低对环境的污染。

将责任融入长期战略

可以看到，天正电气通过履行一系列的社会责任，使得顾客满意度逐年上升，员工凝聚力显著提升，竞争力也随之有明显提升。“社会各界对于天正的认可和肯定是对我们最大的鼓励，也是让我们前行的最大动力。”施长云表示。

 “我们的目标是希望成为影响中国的工业电器企业，并最终成为具有全球地位、受人尊敬的伟大企业。”施长云深知，只有履行社会责任才能够实现影响中国，最终才能够成为具有全球地位、受人尊敬的伟大企业。因此，在他看来，履行社会责任是实现企业未来战略的一部分。

 “在市场责任方面，我们将不断深化并完善客户服务内容，将绿色服务延伸到每个服务细节处，为客户带来不一样的电气体验；同时，还将继续依托管理创新促进企业转型升级，实现企业健康快速发展，为股东创造更多价值；此外，我们将继续深入绿色供应链的打造，通过‘绿色经销商’、‘绿色供应商’的评价体系，与合作伙伴长期共赢发展。”施长云如是说。

在社会责任方面，施长云介绍，天正电气将继续开展各种公益活动和教育支持等活动，构建和谐社会；同时，将继续提高福利待遇，完善晋升通道，打造最佳雇主；并将继续支持社区活动，服务残疾人事业、敬老事业等，构筑爱心社区。

 “在环境责任方面，我们将继续严格执行环境管理体系ISO14000，开展专项活动保护环境。并继续推进精益生产，最大限度的降低生产中的浪费。此外，我们还会撰写社会责任报告，并公布于众，作为自勉，也接受公众的监督。”施长云总结道。