不一样的天正绿

　　在过去，“绿色”意味着生机盎然；在今天，“绿色”则被人们更多地赋予了节能、环保的新理念。而在天正电气，“绿”的内涵被再次丰富，浸润到“天正电气”产品研发、生产、营销等日常经营中。
　　2012年7月，天正电气发布了其新品牌价值主张，其中，其传统品牌“天正电气”的核心价值主张为“天正绿，不一样的来电感觉”，完美阐释了天正电气“富有活力，亲和顾客”的品牌核心理念。
　　天正电气总裁施长云告诉记者，绿色不仅是天正电气标志色的代表，也象征了天正电气可持续发展、勇担责任、活力亲和的理念。

　　绿色之可持续发展
　　实现可持续发展是每个企业不变的追求。而要达到这样的目标，需要企业在激烈的市场竞争中长期保持优势，应变能力和快速调整适应性是最不可缺的素质。
　　如今社会，转型升级已经成为时代的主旋律，而天正电气也再一次站到了时代发展的潮头。2012年，为应对行业发展趋势，天正电气对营销体系进行大胆变革，制定了“三横四纵”的转型战略，力争将“天正电气”常规产品系列、“天正电气”高性价比的TG精品系列、高端产品天e系列产品，通过分销部、电力系统部、设计院推广部、工业及民用建筑部四大渠道得到充分的销售推广。这样的转型升级已经让天正电气尝到了甜头，在行业平均价格和平均利润下降的情况下，天正电气的平均价格和平均利润却在上升。
　　当然，这一切的得来也离不开转型升级前天正电气已经搭建好的科技、生产、经营平台。
　　首先，依托科技还原绿色。天正电气不仅拥有国内首家低压电器产品检测第一方实验室，还搭建了产品生命周期PLM研发平台，实现了模块化、里程碑式的研发项目管理体系，大大提升了设计信息的共享互动，缩短了研发周期。此外，天正电气还组建外援智囊团，成立院士专家顾问团，为天正电气的未来发展献计献策，推动企业关键技术成果应用转化，提高研发产品科技化、智能化水平。
　　其次，借助绿色管理打造高效供应链。天正电气2008年启动精益生产项目，通过引入U形生产线，适应小批量多批次的柔性生产，使生产周期大幅缩短，在制品存货大幅降低；采用自动化设备，减少人员成本，提高产品稳定性；借助先进的质量管理方法和工具，如六西格玛DMAIC、DFMEA、二维条码管理等，对不同阶段和过程进行控制，有效的保证了产品质量；启用二维条码，进行可视化管理，有效溯源，快速响应等多种途径实现精益化管理，最终实现生产效率较前期提升30%，出厂时间降低55%，生产场地面积降低45%，日均产值提升53%，库存降低80%……取得了巨大的经济效益及社会效益。
　　除此之外，天正电气还将管理延伸到供应商和经销商层面，全面提升产品质量和客户体验。其建设了绿色供应商体系，通过培训、辅导、审核，并进行颜色分级管理，促进合作供应商提高管理水平，提高供应链的竞争力，降低全过程生产成本，最终让利给客户；2011年，其还推行了“绿色经销商”评定，配有专业的DME团队对经销商进行帮扶，帮助其改善库房、店面、物流、财务等，使绿色经销商具有销售前瞻性，销售快速性，实现产品先进先出，达到生产期后6个月内产品快速销售，给客户最完美的电气体验。目前有100多家合作经销商通过了“绿色经销商的认证”。

　　绿色之活力亲和
　　一直以来，绿色就含有活力、生命力旺盛之意，而“天正电气”的品牌核心理念就是 “富有活力，亲和顾客”。它是这么说的，也是这么做的。
　　为更好服务客户，在经济不景气、行业内一些企业开始收缩网点和服务覆盖时间的时候，天正电气却依旧坚持并且加大力度进行营销服务。为方便分销渠道管理以及分销商的经营，天正电气共在全国设立了29个办事处，5000多家网点；实施1+11物流体系，并于2012年开始实施二维码管理，确保物流体系的畅通，提高数据采集的准确性和工作效率；天正电气还对定制产品及某些渠道专供产品设置了绿色通道，优先生产和优先发货；另外，其与IBM等公司合作研发了ERP（企业资源计划）系统，其中包含经销商管理平台，可实现网上价格查询、开单、发货查询、对账、退货等业务，方便经销商开单发货，其中的经销商退货平台在业内属首家。
　　在服务方面，天正电气加强售前、售中、售后服务，把24 h服务、超前服务、全程服务、终身服务贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程中。其承诺所有产品实行全国联保，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，4 h内作出答复；如需现场服务的，在24 h内赶到现场；某些地区（没有CRM服务站的省份或者交通不便的地区）或者需要从总部派人前往的事件保证72 h 之内到达现场，并做到问题不解决，服务人员不撤离。

　　绿色之勇担责任
　　绿色的倡导也印证着天正电气对社会责任的勇于担当。
　　多年来，天正电气组织开展了大量丰富的社会公益、慈善、教育支持、灾难救助等活动，如其作为唯一工业电器企业支持中国青少年儿童基金会弱视儿童基金；针对家庭贫困优秀学生设立“扬帆工程”；援建希望小学；设立“天正助学金”等。另外，为促进社会就业，天正电气通过国企改制、新设企业等方式，解决了数百名下岗职工的再就业问题。
　　在生产经营中，天正电气也一直努力践行自己的社会责任。
　　为保持环境友好，其已经通过了环境管理体系ISO14001/2005，并组建了清洁生产管理体系。其污水排放、噪声污染防治，减少能源消耗，节约用水，能源利用，化学品储存，水、电、油的合理利用，电、废物污染防治等均符合国家、行业标准。通过空压机、注塑机、照明改造，天正电气分别实现了节能40%、节电49.3%。
　　为与员工“合作共赢”发展，天正电气建立了完善的员工培养制度以及畅通规范的晋升机制。其拥有完善的员工培训和发展体系，内部培训包括销售人员的初中高级培训、应届毕业生培训、季度读书会体系等；天正电气特别与香港大学合作了MBA培训项目，对中流砥柱的员工进行外部培训。另外，通过研发九级工程师、销售四级体系管理体制，天正电气员工拥有了通畅的晋升渠道。
　　天正电气还注重员工的工作环境和健康，建设了职业健康安全管理体系OHSAS18001/2003，并通过EAP系统的建立使员工工作更便捷。同时，其加强对于员工关键时刻的关怀，并不断提升员工福利待遇。
　　在天正集团董事长高天乐所认为的社会责任的三个阶段中，显然，天正电气已经走过了照章纳税、守法经营的第一个阶段，以及扶贫济弱、保障员工的第二个阶段，它正在向输出思想、文化，营造快乐社会氛围的第三阶段进发。