AG：助力中国制造企业转型升级——与AchieveGlobal公司大中华区副总裁吴政训面对面

       AchieveGlobal（以下简称“AG”）是一家全球的培训咨询公司，母公司在美国，成立于1963年。过去几十年来，AG一直努力在帮助各个行业提升能力、寻求更好的发展，其中制造业占据了较大比重。

      1993年，AG正式在中国成立办公室。最开始是协助外资企业，帮助他们在中国本土建立组织、发展人才。后来，渐渐地开始接触一些国内企业，帮助他们应对国际性竞争或者开拓海外市场，或者进行产业升级，助推其进一步发展。

      2015年，是吴政训加入AG公司的第9个年头。在此之前，他曾经积累了丰富的制造业和医疗行业经验。在“甲方变乙方”加入AG之后，他有了更多的机会帮助更多的企业和组织。

      《机电商报》：请您介绍一下AG可以为中国装备制造业提供的服务以及自身优势。

      吴政训：我们的价值是在于帮助装备制造业企业进入“正循环”的轨道。总的来说，可以归纳为三点：

      第一点，AG很清楚现在国内装备制造业或者更广泛的工业型企业所面临的商业课题，以及如何通过AG可落地的课件来帮助企业。举例来讲，国内制造型企业面临着很重要的人才问题，但我们认为这不是根本的问题，最重要的是人才问题所延伸出的能不能有效地达成想要的商业结果，并将这些商业价值提供给终端客户的问题，这才是根本。所以AG不仅仅是做培训，我们提供给客户的是帮助他们如何认清人才问题和商业之间的关系，认清人才培养的焦点是什么。

      第二点，AG在国内有着丰富的国际型企业协作经验，同时也帮助国内制造型企业实现转型升级。国内不管是装备制造企业，还是加工制造企业，都面临着附加值渐微的挑战，如何在保证价值的同时顺利实现转型是非常关键的。比如，我们有一家做电动工具的国内客户，目前正在做一个弹性调整，好让他们的公司不只能做“少样大量”的生产，也能够做“多样少量”的生产，而且不会因为生产线的更替造成生产力的损失。这就需要他们的团队能够有弹性地来应对市场上多变化的要求。

      第三点，AG可以帮助制造型企业应对来自创新能力方面的挑战。这跟整个商业环境也有关系，过去中国制造的确带来很多的价值，可是现在的消费者越来越严苛，现在竞争越来越白热化，所以企业应当找到更多的附加价值来满足客户的要求。这个创新氛围的营造以及员工创新能力的养成，AG是帮得上忙的。

      《机电商报》：创新确实是一个重点课题，能谈谈AG在打造创新型企业方面的经验么？

      吴政训：要营造创新的氛围，鼓励员工可以表达、愿意表达。我们比较两种制造型企业：一种是只要有会议就是检讨质量、检讨出货、检讨各种生产指标，员工们就低着头，做得还可以就没事，做得不好就要准备怎么答辩；另一种是，公司开会思索一件事，怎样提高目前的生产效率，邀请了所有对这个问题可能有贡献的人来参与会议，发言非常踊跃，大家都愿意积极开动脑筋来解决共同面对的问题。

      鼓励开放多元的意见，是创新的源头。但是，有了这个源头并不等于可以实现创新，因为有“点子”不等于最终变成执行力。所以管理者要扮演一个角色，你如何把大家的“点子”一直磨合成一个真正对讨论课题有价值的结论，制定出可执行的行动方案。同时，还要确保参与该项目的人都愿意卷起袖子来执行。这些小小的创新不断累积，大的创新成果终究会水到渠成。

      《机电商报》：与其他培训机构相比，AG为客户服务的核心价值主要体现在哪里？

      吴政训：我想强调AG的理念是帮助企业对他的经营成果产生贡献和影响。我们不是为了培养人才而培养人才，我们更关注那些在人才培养上的做法与投资是否具有可延续性，如何能够继续对企业的最终结果产生影响。这是我们要强调的理念和独到的做法，具有明显的差异性。

      另外，AG在协助企业方面具有实务经验。相较于其他的一些培训机构，我想这一点有很大的差异。这些经验包括企业服务经验，也包括在培训咨询案例里累积下来的经验。而且，AG有自己经过调研、客户实证出来的一套又一套的方法论，这有利于我们帮助客户更快地产生价值。