立足广东制造业 志在高远——访哈挺中国分销管理部经理孙瑶瑶
华南，模具制造业发展聚集之地，也是哈挺施展模具制造技术的用武之地。
2014年，哈挺参展第16届东莞国际模具、金属加工展（DMP），并为华南地区的模具制造带来新的产品和体验。这是哈挺时隔几年后以全新面貌重返DMP。“我们为华南客户带来了有竞争优势、口碑好的全线产品，包括车床、加工中心铣床、磨床等设备。”哈挺中国分销管理部经理孙瑶瑶表示，此次带来的产品主要是针对华南客户具体情况做出的展示，以满足客户对模具制造的需求。
而此次DMP展会展示的产品只是哈挺众多产品中的一小部分。孙瑶瑶透露，在CIMT 2015上，哈挺将会有更多新品展出。“由于哈挺的客户群体比较丰富，除了高端模具，我们还将针对汽车发动机、机器人制造的关键部件等几个主要的热门行业着重推出。”
整合资源 丰富产品线
自4年前嘉兴新工厂建立后，哈挺致力于中国市场持续开拓的脚步一直在加快。“哈挺每年销售额都以两位数以上的速度增长，2014年也基本完成了目标。”2015年，哈挺还将把这种增长幅度延续下去。
更丰富的产品线能够为客户带来全新的面貌，也使得哈挺的增长拥有更长足的动力。“哈挺磨床集团产品的补充，表明哈挺立足高远。我们希望能集合美国、欧洲顶尖的磨床产品于一体，并且还会继续增加更多品牌。”而就在2014年9月，哈挺正式宣布收购Voumard（福马德）内孔磨床业务。
纵观哈挺磨床集团历史，哈挺的磨床生产线和产品都是依靠收购和兼并而来。哈挺本身也在打造一只非常强大的队伍容纳和吸收外来力量。孙瑶瑶介绍，“虽然福马德作为百年老店，和哈挺其他品牌一样在欧洲和中国享有较高知名度，但是，将福马德收至麾下对于哈挺来说并没有障碍,而且双方的联合也将是双赢的局面。”
福马德主做内孔磨，哈挺主做万能内外圆磨，而内孔磨和内外圆磨在加工中往往需要互相搭配，所以福马德的客户对哈挺的磨床有一定的认识和了解。可以说，此次两者的结合是顺势而为，福马德正好弥补了哈挺在产品线上的缺失，内孔磨的加入让哈挺的生产线更加丰富全面，而且这一举措也让哈挺为用户提供的解决方案更加全面。同时，收购还有一大利好，即提高福马德在中国的销量。“客户对福马德的品牌和售前技术支持非常满意，但福马德的工厂和工程师都在海外，这大大增加了福马德在提供售后支持中的难度。此次通过哈挺中国的介入，将会提高售后服务的反应速度和能力，提升客户的满意度。”
收购福马德的过程非常顺利，在芝加哥展览会宣布收购以来，哈挺已经获得了很多订单。孙瑶瑶表示，在整合更多资源后，哈挺能够给客户带来更加完善的解决方案。
目前，在海外市场高端车铣产品线方面，哈挺已经汇集美国的王牌硬车产品；卧式加工中心方面，台湾工厂正在做全力支持；而嘉兴的国产化工厂，也将延续哈挺一百年来高精度的保证和承诺。哈挺会源源不断的为中国市场带来更好的技术和产品。
增值服务
最近几年，中国经济增长放缓，这也为众多企业提供了调整业务的机会和时间。机床工具企业为客户带来的不仅仅是机器，还要为客户提供所需的增值服务。孙瑶瑶强调，“服务，于哈挺而言不仅仅指售后服务，哈挺还致力于为客户提供更多的售前服务。”
哈挺在上海成立的技术中心可以根据客户情况制定解决方案，做试切。对于各个区域的客户，哈挺的经销商也会更加贴近客户，对客户的需求做出指导。在出厂的哈挺设备上，每台机床上都有哈挺的服务电话，遇到问题可以随时电话联系相关人员进行问题的解决，避免因为机器的问题而停机很久。另外哈挺在嘉兴和上海两地都建有非常完善的备品备件库，在客户需求时，能够保证备品备件在24小时从工厂寄出。
哈挺对自身也提出了更高的要求。“快速和弹性是我们的准则，客户在有需求的时候，哈挺要尽快去满足这种需求，并减少流程。同时，反应速度一定要迅速。”
另外，背靠工厂，这一优势让哈挺针对客户需求定制的产品项目在2014年顺利进行，客户反响不错。孙瑶瑶介绍，量身定做的客户多为行业里的关键企业及标志性企业。“很多客户在使用过多家设备后会有自己的想法和需要，我们则针对这些想法进行升级和改良。”
哈挺在上海和嘉兴的技术团队与客户端有很好的接洽，这大大提升了在针对用户提出需求后的反应速度。“哈挺能很快给出客户需要的方案，而不是进入到海外工厂另作沟通。另外，较强的工程整合能力让哈挺有更多精力和资源去进行需求方案的解决。得益于这些方面的改进和更新，哈挺的产品定制项目进行的很好，并且客户中重复购买的订单量很大。”孙瑶瑶表示。
“2015年，哈挺将在擅长的航空航天、兵器等领域稳步发展，接下来也希望重点攻破如汽车、模具等领域。”孙瑶瑶告诉记者。而且，哈挺目前有很多项目在进行当中，总部以及分布在中国、北美、欧洲各个区域的专门团队将进行深入研发，CIMT 2015对哈挺来说将是一场盛宴。
