创新+ 服务 ——Festo 全方位关注食品饮料行业

尽管新兴产业不断涌现，但食品工业仍然是世界制造业中的第一大产业。随着全球经济发展和科学技术的进步，食品工业的现代化水平已成为反映人民生活质量高低及国家发展程度的重要标志。作为世界人口大国，中国拥有世界最大的食品饮料市场，在市场需求的快速增长推动下，食品饮料行业虽已门类齐全，但自动化水平与发达国家相比，设备与技术仍然落后，生产效率低，产品质量也不够稳定。作为世界领先的自动化技术供应商，Festo期望最大限度地提高客户的生产力和竞争力，其优异的产品质量、出色的问题解决能力和完善的服务深受食品饮料行业用户的信赖。在过去的一年中，Festo 专注布局食品饮料行业，为食品饮料行业提出了众多自动化解决方案。

有针对的创新

毋庸置疑，使用寿命长、经久耐用是Festo产品的标签。作为德国企业，Festo 秉承了德国制造企业的特点，在保证可靠性的同时，坚持创新，尤其在食品饮料行业，其欧洲的销售额虽然不是众多关注行业中最高的，但市场占有率最高。取得这样的成绩与有针对性的创新不无关系。

谈到创新，Festo 大中华区食品饮料与末端包装行业销售总监叶继滔滔不绝。在过去的一年中，Festo 针对食品饮料行业推出了多款产品：易清洗型阀岛MPA-C 具有完美的易清洗结构，耐腐蚀性强，坚固耐用且兼具功能性。防护等级IP69K，获得FDA 认证，完全从根本保证生产过程中的卫生；自调节缓冲PPS，可以纵向槽排出空气，实现动态而轻柔地到达终端位置，即使在负载不断变化的情况下也能实现；首款带集成驱动器的常闭夹管阀VZQA，具备通过活塞内磁环感测位置的功能，无需特殊工具就可替换，结构紧凑、易清洗……这些都是针对食品饮料行业的特殊需求而特别推出的。

不仅产品具有行业针对性，Festo 还特别提出了一些特殊的解决方案。例如，在线清洗自动化解决方案，实现全自动化装置生产系统中的整个清洗过程，而无需拆卸设备，减少人工清洗产生的错误；末端包装中的装货解决方案可实现动态装货过程中快速更换尺寸；高压气动元件组合方案在用于PET 吹塑机中的气源处理的可实现按需自由组合。

有心思的服务

从食品的制造过程来说，Festo 将原材料到成品的包装过程，分为三个步骤：第一是食品的加工过程；第二是灌装、一次包装过程；第三是二次包装成品运送的过程。“第二和第三个过程需要高效节能，也就是说机器设备的效率要高、进料要快，并要实现更高效的包装，这就对自动化程度要求很高。虽然从食品的整个生产过程来看，后面两个部分市场需求不是很大，但对自动化程度的需求有增无减。”叶继分析道。

Festo 致力于做“自动化领域的合作伙伴”。因此，为了满足用户的需求，Festo 在服务上费尽心思。量身定制便是其中之一。为了满足用户的特殊需求。Festo 会量身定做一些产品。叶继举例说：“比如在磨面粉机器中，考虑到生产环境中会出现很多粉尘，我们根据用户的使用状况在产品中添加了一个刮面粉的装置，解决了清洁粉尘的问题；将在灌装设备上的产品的行程改为可以调节，产品伸出的距离是可以根据灌装的产品调节的，使用更灵活。”

在节能方面，Festo 也下了一番功夫。Festo 主要是提供气动元器件的企业，气动元器件主要靠气体来工作的，因此认为气体是很宝贵的能源。为了节约气体能源，Festo 为用户提供了节能减排的气源处理装置，可以智能地判断设备的工作状态，如果设备停止运行，便会主动切断气源，以实现节能。Festo 的节能服务用于优化压缩空气系统的整体观念，可以帮用户测定节省潜力，并协助用户计划和转换能源相关的优化措施。助用户最多减少 60% 的操作成本。

此外，Festo 在德国建立了一个“工业4.0”样板工厂，如果用户有“工业4.0”的需求，Festo 也会帮助用户更深入地了解“工业4.0”，并提供提出建议，帮助用户把“工业4.0”的概念落到实际需求上。

“其实，越是管理完善的企业越是重视服务。我们跟很多公司都签订了集团的服务协议，不仅包括提供产品和方案，还包括售后维修。通过服务，提升了在最终用户的品牌知名度，从而扩展了我们的市场。”叶继说。

有策略的发展

2016 年，食品饮料行业的发展表现平平。食品饮料行业和食品饮料的设备制造行业都不是很景气。然而，Festo 和上年相比仍有进步。“主要原因归结于，第一，Festo 去年做了架构的调整，由区域销售模式转化为行业销售模式，将其重点关注的目标定为汽车制造、电子轻型装配、食品饮料与末端包装及过程处理和橡塑五大行业。针对不同的子行业，我们不仅卖产品，还会根据其应用需求提出我们的解决方案，做更有针对性的销售。”叶继解释道，“去年，我们对食品饮料、乳制品、肉类加工、糖类加工和烟草机械等行业的生产工艺进行了特别关注，从原材料进去到成品包装出来，提出针对化的应用，从而扩大我们的市场份额。”与电子、汽车等行业发展的大起大落不同，食品饮料行业发展比较平稳，虽然食品饮料和其生产设备的销售都不景气，但自动化的需求在不断提高。在Festo 看来，正是因为市场不景气，供应商才会为了摆脱困境而优化生产设备，提高设备的自动化程度。“所以说，现在的竞争不只是价格的竞争，是技术含量的竞争，是自动化程度的竞争。”叶继对该行业的发展信心十足。

因此，Festo 对食品饮料行业的发展策略十分清晰。从市场角度说，Festo 要实现“两条腿走路”，不仅要关注OEM 设备制造商，更要重视最终用户。为此，Festo 还成立了一个最终用户的管理团队，来帮助最终用户实现节能减排，减少气源浪费，节约成本；帮助用户深化“工业4.0”、“工业自动化”理念；帮助客户测算机器设备的效能，使设备发挥到最高产能；帮客户做一些基础的维修和原理方面的培训。

2016 年是Festo 第一年深入关注行业，未来几年，Festo 会关注更多子行业的应用，把子行业的应用做的更深入。

Festo 大中华区食品饮料与末端包装行业销售总监叶继