Perkins：致力为客户创造更多价值
3万平方米的展览空间，来自不同国家和地区的400多家参展商，超过35000名国内外专业观众，5月3日—5月5日，第17届中国（上海）国际动力设备及发电机组展览会于上海再次拉开帷幕。作为一年一度的行业盛宴——这场视觉和技术的大“PARTY”自然少不了全球动力翘楚Perkins的身影。“中国是Perkins（珀金斯）全球最大的市场，而发电领域是Perkins最重要的业务板块之一，我们必须巩固公司在中国发电市场的领先地位。”Perkins全球营销总监聶大卫（David Nicoll）在接受本刊记者专访时讲道。
新品迭出：油耗低功率高
作为全球领先的发动机制造商之一，Perkins研制的发动机早已遍布世界各地，为满足客户的需求全力开动。从酒店到医院、从冰冻的荒原到辽阔的沙漠，从荒芜的建筑工地到地球上最偏僻的角落，只要你有需要，由Perkins发动机驱动的发电机都可以为你提供源源不断的电力。
尤为值得一提的是，Perkins在全球各地都派驻有产品支持团队，可以保证每台售出的Perkins发动机都能时刻正常运转。其超过100家Perkins代理商组成的全球网络更是在180多个国家和地区布局了3500个服务网点，充分保证客户在世界上每一个角落都可以得到最优质的服务。
“2017年的销售数据告诉我们市场不错，但竞争也越来越激烈。纵观全球的发电设备市场，一个主要趋势就是客户对高功率密度发动机的需求在日益增长。而随着燃油价格上升、政府对发电机组的排放标准愈加严苛、运输大型发动机的物流作业日趋复杂等不同因素的叠加，越来越多的客户要求我们能够提供尺寸更小、功率密度更高、更清洁、油耗更低的发动机，以便更好地应对未来的需求。所以尽管我们的产能非常紧张，但依旧会持续优化我们的产品，并不断在中国市场投入新的产品。”聶大卫进一步讲道。
本次展会，Perkins推出了3款在中国首发的发动机，分别为排量7升的1206、9.3升的 1706 和18 升的2806型号发动机，它们都是各自所属系列的新添型号。全新Perkins® 1206发动机作为Perkins现有产品阵容中1506动力平台的一个替代方案，功率可高达275 kVA。由于功率密度较1506型号产品增加20%，重量减轻20%，尺寸更紧凑，而且油耗表现更佳，操作成本会节省不少。全新Perkins® 1706发动机，排量为9.3升，输出功率达350 kVA。由于功率密度较2206型号产品增加22%，改产品的尺寸更紧凑、操作成本也大幅降低，还可以满足全球大部分地区的排放法规。全新Perkins® 2806发动机作为Perkins现有产品阵容中4006动力平台（23升）的替代方案，尺寸更小，最高功率却可高达750 kVA。相比之下，功率密度增加了28%，体积缩小了35%，基座面积缩小了48%，高度减少了23%。主机厂可以把这台动力强劲的发动机安装到尺寸更小的设备中去，在性能获得大幅提升的前提下，不但可以节省更多空间，还可以帮助客户大幅减少安装和运输成本。
“这台全新设计发动机将使Perkins在发电设备市场的竞争力进一步得到加强，这一解决方案首次满足了经营50 Hz发电市场客户的需求，为他们提供可配合750 kVA 功率点的动力产品；而经营60 Hz发电市场的客户也可以得到更佳的功率密度。就组装尺寸而言，这款产品也是领先同业的。”聶大卫骄傲地讲道。
守正出奇：数字化服务
“我们注意到，客户需求正在不断发生变化，而满足客户需求正是我们的首要任务。为此，我们不仅仅是配合客户提供他们所需的发动机，在售后服务体系我们也在不断完善。2017年3月份，我们调整战略成立了一个新的部门完全面对售后市场。随后，我们为客户提供了数字化的解决方案及产品和针对售后市场的一系列解决方案及产品。主要目的就是让发动机能更好的运转同时帮助我们的用户和客户充分挖掘‘工业4.0’所带来的全部潜力。” 聶大卫讲道。
滤清器是每一台发动机的第一道防线，受污染的燃油和机油可以导致发动机严重损坏。更换一只燃油泵或喷油器的成本与购买一个全新的滤清器相比，费用可以相差100倍。而一台发动机的价格更是高达滤清器的500倍。原厂滤清器可以滤除一切杂质，让发动机顺畅“呼吸”。
很多人认为所有发动机机油的功效都是一样的，但事实并非如此。Perkins® 柴油机机油精选12种添加剂，独特的配方合成可以有效减少发动机的磨损并保持发动机的清洁。
Perkins备有各式各样的检修解决方案，并把所有零部件都存在一个方便携带的工具箱中。这些检修包采用模块化组合，可以帮助客户应对各种维修要求。
Perkins 检修包携带方便
此外，Perkins还为客户提供了业内覆盖最完整的再造和替换发动机阵容，超过了350个替换发动机解决方案，价格却仅为购置全新设备的几分之一。不仅可以帮助客户有效减少因机器故障而导致的停机时间，还可以帮助他们获得更大的投资回报。
“这些产品推出后的市场反馈，远远超过了我们的预期。因此，我们会继续加强业务模式的转变，并改变客户的思维模式。每个Perkins原厂纯正零部件都附有最少12个月的保修，而替换发动机整机的用户通过购买Perkins® 白金级保修计划，可以将保修期延长至最多10年。与其他供应商相比，Perkins不仅可以做出快速反应，还拥有全球一流的、性价比最高的售后服务体系。而我们下一步要做的，就是继续发展代理商，强化新产品的覆盖，将它们真正推广到客户端。”Perkins亚太区售后市场发展经理邢萍讲道。
本次展会，Perkins继续发力服务市场，推出全新涡轮增压器阵容。涡轮增压器是一台发动机的重要组成部分，要长时间在峰值载荷条件下工作，因此容易损坏。Perkins为客户提供了三种购置涡轮增压器的方案：购买全新部件、再造部件或“以旧换新”。这些方案都极具竞争力，与购买全新的涡轮增压器相比，再造方案可以为客户节省30%的费用；而通过用旧涡轮增压器的核心件去换取一个全新的产品，客户可以节约20%的费用。因此一经推出即广受欢迎。
Perkins 可提供再造涡轮增压器
另一方面，Perkins此前推出的维护宝App（Perkins® My Engine App）也在持续得到优化，目前已有英文、德文、法文、西班牙文和葡萄牙文等不同版本。“作为一个可供Perkins终端用户免费下载的手机软件，维护宝APP可以让你随时随地获取发动机的信息。当发动机需要进行维护保养时，App也会预先向你发出提示，然后一步一步地指导你去完成整个流程。可以说有了维护宝，一切尽在掌握。目前，这个软件已经有5万多个用户去下载使用，未来，我们希望更多的客户能感受到它的价值。而中文版的维护宝也将会在今年年底推出。”邢萍讲道。
如果将Perkins维护宝App 与Perkins智能机油盖（Perkins® SmartCap）一起使用，终端用户将受益更多。智能机油盖会记录发动机的运行时数和发动机启动的时间，然后把相关数据发送到Perkins维护宝App，随后APP将根据相关数据分析并及时向用户发送维护提醒，提高发动机的使用效率。
作为发动机行业独一无二的创新产品，在2018年4月纽约举行的爱迪生发明大奖（Edison Awards™）年度颁奖典礼上，Perkins® 智能机油盖一举拿下创新应用技术类别金奖。该奖项的设立，旨在表彰在开发新产品和服务方面最具创新性和卓越成就的技术成果、企业和商业领袖，今年已是第31届。“它是全球首个性价比非常高的发动机专用数字式连接装置，也是Perkins在后市场领域的一项巨大突破，公司领导层和开发团队成功地把不可能变得可能。获得爱迪生发明大奖不仅仅是对Perkins品牌的认可，也会激励我们不断创新，提供更多、更好的产品，让更多的客户认可我们的价值。”邢萍强调道。”
