施耐德电气：以服务创新赋能双转型新时代

在国家全面推进“双碳”目标和大力推广数字经济的大背景下，加快低碳、数字化双转型已经成为企业发展的必由之路。在这一新的发展趋势下，如何以覆盖全生命周期的服务创新，助力企业提升效率与竞争力？在7月14日召开的施耐德电气中国2022创新峰会上，施耐德电气与合作伙伴们给出了自己的答案。

“作为服务的开发者与提供方，施耐德电气持续引领服务创新，提出碳中和服务解决方案，带来涵盖从咨询到落地的绿色能源管理和绿色智能制造方案，并将数字化服务贯穿于设计、建造、运营和维护的全生命周期，从而实现低碳化与数字化的协同发展。”在本次创新峰会中，以“双转型时代的服务创新”为主题的圆桌论坛上，施耐德电气副总裁、服务业务中国区负责人陈蔚蔚表示。

以服务创新   助力企业实现双转型

“‘双碳’目标为企业带来的挑战主要来自外部，数字化转型则要求企业从内部进行变革。” 中国企业联合会企业研究中心首席研究员缪荣表示，双转型并不是简单的转变，而是系统化的长期工程，企业需要借助专业服务，创新产品，重塑发展边界，再造组织能力。

针对企业在双转型过程中面临的挑战，施耐德电气也进行了深入研究。“企业在双转型中面临的主要挑战来自两个方面，一是需要进行系统规划；二是需要进行数字化落地。” 陈蔚蔚表示。

以体系庞大、生产流程精细的汽车行业为例，全球汽车行业已进入不可逆的低碳、可持续发展的快车道。针对这一现状，沃尔沃汽车亚太电子软件和间接采购高级总监沈燕敏认为，汽车企业需要兼具数字化能力、碳中和丰富经验与创新能力的专业合作伙伴，提供不同维度的创新建议和方案。

汽车企业达成碳中和目标需实现产业全链条的净零排放。通过采用能源管理系统EMS，沃尔沃生产工厂能够有效监控能源的消耗，并依此采取降低能耗、提升效率的减碳行动。沈燕敏表示，未来，沃尔沃将进一步与合作伙伴共同探索如何实现用数字化手段赋能企业内部和供应链上下游，降低碳排放，实现碳中和。

不仅在汽车行业，在数字化、低碳化的影响下，企业需求的变化正在催生更多领域的服务创新。施耐德电气高级副总裁、关键电源业务中国区负责人朱文沁表示，面临“高能耗智能化”和“碳达峰碳中和”的矛盾，数据中心、IT和行业关键电力基础设施从高可用性的需求延伸到了高韧性与可持续发展，从产品的服务需求延伸到系统级和管理级的完整覆盖，从被动式运维需求延伸到前瞻性的主动式服务。

“面对变化，只有以创新作为驱动，才能让服务真实地切中用户需求痛点。” 朱文沁以数据中心行业为例，讲述了施耐德电气在服务方面的创新。“在数据中心行业，施耐德电气的服务已经从顶层设计到落地，贯穿全生命周期的各个环节，特别是在存量市场，通过升级改造的服务，我们提高了设备的可持续性，不仅能起到减碳效果，同时还能延长设备的使用寿命，这是我们助力企业双转型的有力之举。”

实现数字化与绿色协调发展

“碳中和不是一蹴而就的事，需要和企业的战略融合，然后在企业的运营过程中逐步推进。在双转型的背景下，企业最理想的状态就是实现数字化和绿色化的协同发展，让数字化的手段为低碳发展赋能。” 缪荣表示。

正如缪荣所言，当前，“双碳”目标的推进离不开数字技术，服务领域成为各种数字化技术汇集并发生作用的重要领域。随着人工智能、物联网、5G等新技术的应用，传统服务正在转变为更智能、更具预见性和规范性的服务。

缪荣指出，目前数字化赋能可持续发展主要体现在4个方向：一是产品和设备的全生命周期管理；二是智能化制造；三是绿色制造；四是供应链协同。目前，在数字化的推动下，企业的上下游协同能力得到明显提升，数字化技术延伸到各个行业的服务领域。比如公共服务领域中的智慧城市、智慧交通、智慧教育和智慧医疗等。

作为服务领域创新的引领者，施耐德电气运用数字化的技术突破客户对传统服务的想象空间。“施耐德电气对企业交付的不再是一次性的产品，而是为客户提供全生命周期的陪伴式服务，这将成为企业数字化和低碳转型的价值放大器。” 陈蔚蔚指出。

为了响应自身的服务承诺及客户需求，在此次创新峰会上，施耐德电气全新升级了能效管理及数字化运维平台EMS+。作为碳资产管理能力的有效承载者，全新升级的EMS+将配合数字化的减碳服务，提供涵盖咨询、设计、开发、部署、交付、再咨询的完整闭环交付模式，帮助客户节能减排、高效运营。

据了解，全新升级的EMS+聚焦汽车制造、食品饮料、矿业建材与冶金、新能源、公共与商业建筑、水务及环保公用事业等面临减排减碳与数字化转型挑战的行业。EMS+创新地打通企业上下游数据，并以专业服务挖掘数据价值，成为企业“双碳”之路的“数字之窗”，助力企业洞悉“减碳之道”。

“未来，施耐德电气将持续推动服务创新，融合全生命周期、数字化技术和深厚的行业专长，保障企业运营的安全、稳定与可持续性，加速企业实现双转型的目标。”陈蔚蔚如是说。（杨  歌）