钟情海格客车十年 蒙都旅游的制胜之道

呼和浩特市蒙都旅游客运有限责任公司（以下简称“蒙都旅游”）是呼和浩特市排名第二的旅游客运公司，拥有营运车辆98辆，其中95辆为海格客车。蒙都旅游成立于2007年，成立之初便制定了品牌化发展路线，致力于为各大旅行社提供高品质的旅游用车，让游客享受到安全又贴心的草原之旅。

据多年从事旅游客运工作的蒙都旅游分管车队长云庆元介绍，旅游客运要想打品牌，车辆是硬件基础，服务是软件基础，只有车辆和服务都好，才能真正树立起品牌发展的大旗。因此，2007年蒙都旅游成立的时候，就一次性采购了36辆新车，全部都是在内蒙古旅游市场有相当品牌影响力的海格客车。

当时在内蒙古旅游用车市场，海格客车拥有很高的品牌知名度和美誉度，一是车型美观，乘坐舒适性好，旅行社认可，点名要海格客车；二是品质好，车辆出勤率高；三是市场保有量大，知名度高，特别是内蒙古外事旅游汽车有限公司的车辆大多是海格品牌。外事旅游公司以服务标准高、车辆品牌和车况好响誉当地，在当地市场具有风向标作用和指导意义。

综合多方面考量后，蒙都旅游把公司成立后至关重要的第一单采购交给了海格客车，包括19、37、47、55座的客车，全部用于旅游客运。清一色的高配置新车，统一的海格知名品牌，高品质的用车服务，一下就打响了蒙都旅游的名号，在内蒙古旅游市场树起了蒙都旅游的金字招牌。

之后，蒙都旅游业务迅速扩张，有着丰富旅游车辆运营经验的蒙都旅游管理层果断把握机遇，决定成立旅游资源调度中心，提升公司整合资源的能力，大手笔的投入建成了呼和浩特市最大的调度中心。调度中心上可对接470多家合作旅行社，下可调度公司所有运营车辆，公司车辆调完后，还可以调度呼和浩特市其他公司的旅游车辆，并可对调度车辆进行运营监控，保证旅游车安全运营。这样，蒙都旅游就掌握了从旅游车辆到游客需求的所有资源，打通了资源和需求的任督二脉。因为资源广，整合和调度能力强，蒙都旅游迅速奠定了其在呼和浩特市旅游用车市场的地位。

经过10年的发展和用心经营，蒙都旅游营运车辆从最初的36辆发展到目前的98辆，这其中只有3辆其它品牌客车，其余全部都是海格客车。

10年之间，蒙都旅游和海格客车，从最初的买方卖方关系，因为双方的用心经营和亲密合作，早已成为互相信赖共赢发展的战略伙伴关系。云庆元认为，10年的合作，海格客车有3个突出的特点，特别适合旅游用车。一是颜值高，款式超前。十年前采购的海格客车，至今款式不过时，还是时尚靓丽。二是质量过硬。蒙都旅游做了车辆调研，驾驶员评价都高，旅行社也是首选海格客车。三是售后服务完善。什么车都有可能出现问题，出现问题后的维修服务就显示出了企业的硬实力。海格客车24小时提供服务，配件供给充足。特别是旅游车，白天在外面跑旅游，晚上很晚才回来，海格维修人员就利用晚上的时间加班维修，保证第二天早上用车时车辆完好。

今年时逢内蒙古自治区成立70年大庆，第26届金鸡百花电影节也将在呼市举办，用车需求极大，蒙都旅游运筹帷幄，今年又采购了批量海格客车，抢抓即将到来的旅游热季。有蒙都旅游和海格客车的携手护航，相信游客必将会有一场辽阔高远、心旷神怡的草原之行。（刘欣怡）