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广汽日野8×4上市 全国巡展圆满收官

日期:2012/07/02   来源:《卡车》周刊   作者:黄应红
  摘要:从4月中旬至今,广汽日野8×4上市全国巡展活动已经遍及湖南、山西、北京、山东、江苏、福建、江西、湖北,一路走来获誉良多。广汽日野8×4车型的成功上市,将进一步满足重卡细分市场的需求,为国内广大的重卡用户创造更高的商业价值。

4月中旬至今,广汽日野8×4上市全国巡展活动已经遍及湖南、山西、北京、山东、江苏、福建、江西、湖北,一路走来获誉良多。广汽日野8×4车型的成功上市,将进一步满足重卡细分市场的需求,为国内广大的重卡用户创造更高的商业价值。

在产品线不断扩充的背后,是广汽日野一脉相承的世界品质。从20099月第一台广汽日野重卡下线至今,广汽日野产品线的扩充步伐,可谓谨小慎微。在这谨慎的背后,是广汽日野对品质一如既往的苛刻要求。

持续改善 同步日野全球技术

本次8×4上市巡展活动,同样是广汽日野产品品质接受检阅的一个过程。而在活动现场看车和试乘试驾环节中,用户给《卡车》周刊记者的普遍反响是:广汽日野8×4产品,延续了之前6×4等产品的品质优势,而且还进行了一些人性化的改善, 性能方面完全可与进口车媲美。

从新车型与之前产品的外观对比中,记者发现最明显的改变便是后视镜了。改善后的后视镜,可以帮助驾驶员获得更大的视野。另一个细节变化是发动机的排气管,由之前的直线连接,变成了折角连接,增加了排气管的抗震性能。

以上细节的不断完善,是广汽日野对产品品质持续改善的体现。据厂方技术人员介绍:广汽日野对已销售的产品使用情况,建立了一整套完整的品质反馈系统。厂家会定期对车辆的使用情况进行回访,记录用户在实际使用中遇到和发现的问题,并对相关问题进行产品设计制造和用户使用习惯分析;对于设计制造问题,及时进行厂内改进;对用户的不良使用习惯进行培训纠正。正是这个完善的品质改进系统,使得广汽日野在同步日野全球技术的同时,不断适应国内车辆使用环境,满足国内重卡用户的差异化需求。

人性服务 客户关怀无微不至

在本次巡展活动的最后一站——湖北,《卡车》周刊记者巧遇正在广汽日野湖北广运达特约店做保养的危化品运输司机,司机向记者介绍道: 我驾驶的这辆广汽日野牵引车,两年出头的时间,已经跑了60多万公里,出勤率相当高,目前还没有因为车辆故障而发生停运。至于对车辆的维护,也就是做做日常的保养。

而每次做保养,司机也同样能在特约店享受到一次保养服务。因为广运达特约店为提供了淋浴、洗衣和晾衣设施,虽然这对于居家生活很平常,但对于这些常年在路上的卡车司机来说,却解决了大问题,趁着车辆进行保养的时间,正好可以洗刷一下,洗去一路的疲劳,为自己保养一番。 如果时间充裕,司机们可以把衣服晾干,并在特约店的食堂免费用餐。

据广汽日野湖北广运达总经理周长海先生介绍,广汽日野的服务宗旨是要对车辆和人员,进行全面的无微不至的人性关怀;对于工程车辆,为保障车辆运营时间,还主动提供上门式服务,让服务做到客户的家门口;而对于上店做保养维护的牵引车用户,要为他们营造回到家的服务体验。跟广汽日野的产品品质一样,他们的目标是把广汽日野的服务也做到世界级。

广汽日野这支国内重卡行业的新军,凭借世界级的产品和服务,正以稳健的步伐,逐步在国内重卡市场赢得自身的发展空间。在竞争日益白热化的重卡行业,走出了一条属于自己的道路。