潍柴动力：神州舞台唱体验新戏

金秋十月，在秦岭之南一条繁忙的运输线上，潍柴动力股份有限公司携手汉中鑫隆销售公司于汉中地区举办了“省油动力 潍柴行”“心”动力客户走访试驾活动。

“我们选择的活动地点在国道路边，为什么选在这里？因为这里是最接近用户的地方。在这里举办活动，能让更多卡车司机亲身体验潍柴发动机的性能。通过用户的口，向更多的卡车用户传递我们产品的优势。我们最希望的是，我们能把产品实实在在的优势让用户看到、感受到。”潍柴动力股份有限公司现维修服务中心卡车市场经理姜涛在活动现场说。

这次参加体验活动的是潍柴动力在汉中地区强力推荐的两款发动机——WP6.180和WP10.290。其中不得不说的是WP6.180，作为“心”动力的主推“选手”，获得了在场用户的高度评价。

体验与口碑助力品质

“这次活动我们邀请了很多购买过我们产品的老用户，他们希望来试一试装载着WP6.180和wp10.290这两款发动机的卡车；此外，他们还带来一些没有使用过我们产品的司机朋友，他们之前没有接触过潍柴发动机，想趁此机会体验一下。”汉中鑫隆销售公司销售经理熊小勇告诉记者。不仅如此，现场还有很多慕名而来的司机朋友。

现场的用户非常积极，其中几位围在发动机的位置一直在讨论着。“我刚买了一台新的陕汽，配的是潍柴的发动机，汉德的桥。我的车很不错，跑起来很有劲儿。在省油上也没话说，比起以前使用的车能省不少油钱，听说还有跑了20万公里省了好几万块钱的呢。这几年物流情况比不了以前了，只要能省下就像挣了一样。所以这么好的发动机，我带我朋友一起来试一试。”用户张师傅说完就被朋友们拉到一旁继续聊起发动机。

一位刚购买了陕汽华山的用户说：“这辆车在动力上比我的要强很多，这车要是早出几个月我肯定买它。”姜勇告诉他，这款发动机不仅动力强劲，而且还省油。姜勇说，潍柴动力通过发动机本体结构升级，除PW喷油泵外，还在喷油器、增压器、活塞等方面全部进行了结构优化，以保证发动机进一步的省油降耗；其次，潍柴动力依据发动机额定转速、最大输出扭矩与发动机油耗的关系，形成低转速发动机与变矩器的最佳匹配技术，使发动机的工作区域由高油耗区向低油耗区平移，实现动力系统省油；同时，电磁恒温扇的应用使得风扇转速可以依据发动机回水管中水温的变化而自动调节，大大降低了发动机风扇无用功的损耗，从而降低发动机油耗。

熊小勇告诉记者，现场不止一位用户向他反映对潍柴发动机的兴趣。一位用户在装载者WP6.180发动机的卡车边仔细观察，他告诉记者他看中的就是这台发动机，“这台发动机正符合我现在的工作，而且也不会浪费。刚才坐上去试了试，感觉正合我意。”

“留心”服务 服务留心

据介绍，近年来汉中地区的重卡市场相对较好，不光是汉中的城市建设，周围还出现了很多大型的钢铁厂，大大提高了对卡车的需求。在此之前，其他品牌的卡车及发动机率先进入了市场，而现在潍柴动力将要深入该地区。

“用户给了我们最大的支持，很多用户都反馈，我们的发动机不仅在动力和省油上有突出的表现，我们的服务也让用户非常满意。”姜涛告诉记者。

汉中鑫隆销售公司的工作人员说：“机器在使用的过程中怎么可能不坏呢？但如果坏了，我们将会在第一时间赶往现场进行维修，我们希望在后期维修服务中留住用户。这其中少不了潍柴动力的支持，因此在我们的携手之下，我们现在有很多的忠实用户。”

正如这位工作人员所讲，潍柴动力的服务正是得到了当地用户的认可，才有一单又一单的佳绩。“在销售过程中，第一台机器都是由销售人员销售的，而此后则都是因为服务人员的努力间接销售的，只有好的服务才能让我们深入到汉中地区。客户满意是我们的宗旨，所以我们更要做好服务，让客户更满意。”姜勇说。

“潍柴发动机的售后服务一直都让我非常满意。但是潍柴发动机的配件比起市面上的配件价格高的太多，对于我这样的个体户来说压力比较大。于是我就找修理店配了个便宜的，老话说便宜没好货都是对的，我买的配件没几个月就坏了。后来我找来鑫隆的维修人员，他们为我换上了潍柴发动机的配件，有8、9个月了吧，一直没啥毛病，不仅如此维修师傅还会关心车的近况，让我开起来更安心了。”张师傅说。

据了解，潍柴现有国Ⅲ服务站4500家，将原有国Ⅲ服务站进行技能培训升级，已满足国Ⅳ柴油机售后服务需求。截止今年5月1日，已开展国Ⅳ培训700余人次。目前，汉中地区还没有强制实施国IV标准，但国IV标准实施是大势所趋，届时，潍柴将从容不迫的为用户提供全方位服务。